Microsoft 365/Outlook: Rimuovere account Microsoft 365 manualmente

Sebbene la procedura di rimozione di un account Microsoft 365 sia andata a buon fine può accadere che rimangano tracce delle configurazioni che comportano la visualizzazione di richiesta di accesso a Microsoft 365 non desiderate.

Inoltre in Microsoft Outlook potrebbe risultare ancora visibile l’account eliminato tra quelli disponibili per la creazione di una Riunione di MIcrosoft Teams.

Per rimuovere un account procedere come segue:

• Chiudere Microsoft Outlook e Microsoft Teams
• Cercare nella cartella %USERPROFILE%\AppData\Local\Publishers file tma_settings.json (es “%USERPROFILE%\AppData\Local\Publishers\8wekyb3d8bbwe\TeamsSharedConfig\tma_settings.json”
• Aprire il file e nella sezione:

"active_users": {
   "accounts": [
      {
        "account_id": "d3fd83ee-ab24-455d-92bb-272b8394df45",
        "cloud": "prod",
        "account_upn": "validupn@domain.ext",
        "account_tenant_id": "9ccf897a-01f1-4257-a91a-0193043e1313"
      },
      {
        "account_id": "21d07e6a-dba7-41f2-8366-35c7ddab96f9",
        "cloud": "prod",
        "account_upn": "notvalidupn@domain.ext",
        "account_tenant_id": "634116a7-3925-4a5b-8c50-e80142473666"
      }
    ],
    "correlation_id": "a96f8e3d-3d9f-4071-8767-2f9cd31f14b5",
    "timestamp": 1753798685336
  },    

• Memorizzare la chiave del account_id (es. 21d07e6a-dba7-41f2-8366-35c7ddab96f9) e del account_tenant_id (es. 634116a7-3925-4a5b-8c50-e80142473666)
• Identificare l’account non più valido ed eliminare tutto il blocco del record e salvare il file.
• Eliminare dal registro ricercando il account_id e tenant_id tutte le chiavi ove richiamato (a volte anche con il suffisso _ADAL).

Infine eliminare nel Flie System i riferimenti all’account

• Cartella IdentityCache (%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\IdentityCache\1\UD).
  Nella cartella identificare le credenziali (sulla base della data di ultimo aggiornamento ad esempio) ed spostare la cartella identificata in un’altra locazione in modo da verificare di aver preso la giusta cartella.
  Attenzione: non ci sono riferimenti all’account_id o all’account_tenant_id
• Cartella OneAuth (%USERPROFILE%\AppData\Local\Microsoft\OneAuth):
  Rimuovere dalla cartella accounts e blobs tutti i file che sono identificati dall’account_id

Attenzione: questa attività è molto complessa e richiede una elevata conoscenza del file system, del registro di sistema e delle configurazioni in formato JSON.